MYFABA: CONDICIONES GENERALES DE USO

17 de marzo de 2025, Versión 1.0

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante "CGU") definen de forma exhaustiva los términos legales que regulan el uso de los dispositivos de audio denominados "FABA Cuentacuentos" y "FABA+" (en adelante "los dispositivos cuentacuentos") diseñados y gestionados por Faba Srl, así como el uso de las aplicaciones "MyFaba", disponibles para dispositivos móviles y ordenador (en adelante "Plataforma") y de la aplicación que contiene toda la información sobre la gestión de los contenidos con la que interactúan (en adelante "Servidor").

El uso de las Aplicaciones, de la Plataforma y de los dispositivos cuentacuentos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGU por parte del usuario.

La última versión de las condiciones está siempre disponible en línea en: https://myfaba.com/terms y puede imprimirla o guardarla. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con: .support@myfaba.com

DEFINICIONES

  • Cuenta: Espacio personal creado en la Plataforma, accesible mediante nombre de usuario y contraseña, para gestionar los contenidos comprados y personalizados.
  • Contenido: Cualquier texto, imagen, sonido, gráfico, vídeo u otro material disponible en la Plataforma o cargado por el usuario.
  • Datos personales: Información relativa a una persona física identificada o identificable en el sentido del GDPR (Reglamento UE nº 2016/679).

USO DE DISPOSITIVOS CUENTACUENTOS

Los dispositivos cuentacuentos permiten escuchar contenidos de audio precargados, creados de forma independiente o descargados a través de las aplicaciones MyFaba. El modelo FABA+ ofrece funcionalidad IoT (interconectada), que permite la interacción directa con la app y la descarga directa a través de la conectividad integrada.

Funcionalidad:

  • Reproducción de contenidos precargados o descargados: permite a los usuarios acceder fácilmente a una amplia variedad de contenidos de audio precargados en el dispositivo o descargados a través de la Plataforma mediante una aplicación de escritorio o a través de una conexión directa a Internet en el caso de Faba+.
  • Creación de listas de reproducción personalizadas: Los usuarios pueden crear listas de reproducción de audio personalizadas, organizando sus cuentos y canciones favoritos según sus necesidades. Las listas de reproducción pueden modificarse en cualquier momento, lo que permite una escucha continua y específica.
  • Escucha sin conexión: los dispositivos cuentacuentos permiten escuchar sin conexión los contenidos descargados previamente, lo que garantiza un uso ininterrumpido incluso en ausencia de conexión a Internet.
  • FABA+: Gracias a la funcionalidad IoT, es posible configurar y gestionar algunas de las características del dispositivo directamente a través de la app móvil.

Requisitos técnicos:

  • Dispositivo móvil compatible: la aplicación MyFaba debe estar instalada en un dispositivo móvil compatible para garantizar la correcta interacción entre la app y los dispositivos cuentacuentos.
  • Conexión activa a Internet para descargas y actualizaciones: es necesaria una conexión a Internet para descargar contenidos en los dispositivos cuentacuentos.
    El cuentacuentos contiene contenidos precargados en el momento de la compra, que podrá disfrutar si posee el producto de sonido correspondiente. En algunos casos, sin embargo, es necesario actualizar la memoria del cuentacuentos a través de la aplicación para ordenador y una conexión a Internet. Faba+ no contiene ningún contenido precargado, por lo que es necesario conectar el dispositivo y proceder a la descarga del contenido.

Conexión del cuentacuentos FABA+:

  • Para el primer uso del FABA+, se requiere una conexión Wi-Fi activa. Durante la configuración inicial, el dispositivo se conectará al servidor MyFaba y se verificará mediante la dirección MAC, un identificador único de la tarjeta de red del dispositivo. Este proceso de verificación es esencial para garantizar la seguridad y autenticidad del dispositivo y la correcta gestión de los contenidos adquiridos.
  • Una vez finalizada la configuración, el dispositivo puede utilizarse sin conexión con los contenidos descargados previamente, mientras que todos los cambios o adiciones de contenidos requerirán de nuevo una conexión a Internet.

CUENTA MYFABA Y SISTEMA DE AUTENTICACIÓN

Crear una cuenta MyFaba

La creación de una cuenta MyFaba es necesario para acceder a todas las funciones que ofrece la Plataforma y para configurar y utilizar correctamente los dispositivos cuentacuentos, incluida la versión avanzada FABA+. El proceso de registro es sencillo, seguro y garantiza la protección de los datos personales.

Para crear una cuenta, el usuario debe

  • Proporcionar una dirección de correo electrónico válida: esto garantiza que las comunicaciones oficiales, incluidas las actualizaciones y las notificaciones de seguridad, le lleguen correctamente.
  • Crear una contraseña segura: debe cumplir las directrices de seguridad indicadas, combinando letras, números y número mínimo de caracteres para maximizar la protección de la cuenta.
  • Aceptar las presentes CGU y la Política de privacidad: La aceptación es obligatoria y garantiza que conoce sus derechos y obligaciones.

Al final del proceso de registro, se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace de verificación. La cuenta solo se activa después de que el usuario haya hecho clic en el enlace de confirmación, lo que garantiza la validez de la dirección de correo electrónico facilitada y evita registros fraudulentos.

Además, MyFaba utiliza un sistema de proveedor de identidad compartido, que permite al usuario utilizar las mismas credenciales para acceder a todas las plataformas y dispositivos de Faba. Este sistema centralizado simplifica enormemente la experiencia del usuario y garantiza un acceso seguro y uniforme a los servicios.

Obligaciones y seguridad del usuario

  • El usuario está obligado a proporcionar información correcta, veraz y actualizada al registrarse y utilizar el servicio. La información incorrecta o incompleta puede perjudicar la experiencia del usuario y provocar la suspensión de la cuenta.
  • Responsabilidad por la seguridad de las credenciales: El usuario es el único responsable de la protección de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y debe tomar todas las precauciones necesarias para evitar su uso no autorizado. En caso de sospecha o confirmación de un acceso no autorizado, el usuario deberá informar inmediatamente a Faba Srl.
  • Uso indebido de la cuenta: En caso de uso indebido, sospecha de actividad fraudulenta o violación de los TyC, Faba Srl se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta, incluso sin previo aviso, activando un proceso interno de verificación para garantizar el respeto de los derechos del usuario y la seguridad de la plataforma.

Gestión y eliminación de cuentas

  • Eliminación de la cuenta: Previa solicitud explícita, la cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de conformidad con el GDPR. Esto incluye la eliminación permanente de los contenidos cargados, el historial de pedidos y la configuración personal.
  • Intransferibilidad de los datos: Los contenidos comprados, cargados o creados, así como el historial de pedidos y cualquier otra información personal, no podrán ser transferidos a otros usuarios antes o después de la eliminación de la cuenta, con el fin de proteger la privacidad y la seguridad.

USO DE FABA ME

La función FABA ME permite a los usuarios personalizar completamente la experiencia de escucha del cuentacuentos grabando audios personalizados y creando listas de reproducción a su gusto que pueden reproducirse a través de los productos FABA ME. Esta función está diseñada para ofrecer una experiencia flexible y segura, al tiempo que cumple con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.

Capacidad y gestión de contenidos

  • Duración máxima del contenido: Cada personaje FABA ME puede contener hasta 60 minutos de contenido de audio. Este límite garantiza una utilización óptima de los recursos del dispositivo y del servidor MyFaba, asegurando una experiencia de escucha de alta calidad.
  • Carga de archivos de audio: Los archivos de audio cargados por el usuario a través de la aplicación MyFaba se envían automáticamente al servidor, donde se someten a un proceso de conversión para garantizar su compatibilidad con el Cuentacuentos. Una vez convertidos, los archivos se encriptan para garantizar la seguridad y la protección frente a accesos no autorizados.

Gestión de archivos

  • Gestión del límite de contenidos: cuando se alcanza el límite de 60 minutos, el usuario debe eliminar los archivos existentes para poder cargar nuevos contenidos. Esta gestión activa de contenidos es necesaria para garantizar que los archivos más relevantes estén disponibles y se puedan reproducir en el cuentacuentos.

Irrecuperabilidad de los archivos subidos a Faba Me

  • Los usuarios que utilicen la funcionalidad FABA ME pueden cargar grabaciones de audio personales directamente a través de la aplicación MyFaba. Sin embargo, una vez eliminados estos archivos a través de la aplicación, ya no será posible recuperarlos. Por razones técnicas, no es posible descargar posteriormente los archivos cargados.
  • Además, Faba Srl no se hace responsable de ninguna pérdida accidental de contenido, incluso si dichas pérdidas se deben a problemas técnicos o a un mal funcionamiento del sistema. Por lo tanto, se invita a los usuarios a considerar cuidadosamente cualquier eliminación, ya que no habrá ningún procedimiento de restauración o recuperación disponible para los archivos eliminados. Esta condición garantiza la seguridad y la conformidad del sistema, respetando las limitaciones técnicas relacionadas con el uso de las grabaciones realizadas a través de dispositivos móviles.

Verificación de los contenidos cargados

  • Acciones en caso de infracciones: En caso de detección de contenidos no conformes, Faba Srl se reserva el derecho de eliminar inmediatamente los archivos y, si fuera necesario, proceder a la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario. Dicha acción irá precedida, siempre que sea posible, de una comunicación oficial al usuario, que tendrá la oportunidad de aportar aclaraciones a través de un procedimiento interno.

Seguridad y privacidad

  • Encriptación de archivos: Los archivos subidos se almacenan de forma encriptada en el servidor de MyFaba, lo que garantiza la máxima protección contra el acceso no autorizado.
  • Cumplimiento del GDPR: Todas las cargas, archivos y eliminaciones de archivos se llevan a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), garantizando la protección de la privacidad de los usuarios.

GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

La gestión de los datos personales es un aspecto fundamental para Faba Srl, que adopta medidas estrictas para garantizar la protección, la seguridad y la transparencia en el uso de los datos de los usuarios. Todas las operaciones de recogida, tratamiento y almacenamiento de datos se llevan a cabo respetando plenamente la legislación vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Finalidad del tratamiento de datos

  • Cumplimiento contractual: Los datos personales facilitados por el usuario se tratan para garantizar el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales. Esto incluye la activación y gestión de la cuenta, el acceso a los servicios ofrecidos por la Plataforma y el uso del cuentacuentos, así como el suministro del contenido solicitado.
  • Gestión técnica y operativa: los datos se utilizan para garantizar el funcionamiento eficaz y seguro de los servicios, incluida la gestión de las funciones de conexión del Cuentacuentos FABA+, las actualizaciones de software y la asistencia técnica.
  • Asistencia al usuario: La información personal se procesa para ofrecer asistencia personalizada y responder rápidamente a las solicitudes de aclaración o resolución de cualquier problema.

Protección de datos personales

  • Altos niveles de seguridad: los datos personales se protegen mediante avanzadas medidas de seguridad de carácter tanto técnico como organizativo, entre las que se incluyen:
    • Sistemas de cifrado para la transmisión y el almacenamiento seguros de datos;
    • Mecanismos de autenticación y control de acceso para impedir el uso no autorizado;
    • Supervisión constante de los sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades.

Compartir y transferir datos

  • Limitación del uso compartido: Faba Srl no comparte datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

    • Obligaciones legales: si es necesario para cumplir obligaciones reglamentarias o responder a solicitudes legítimas de las autoridades competentes;
    • Seguridad y privacidad: Cuando sea necesario para evitar actividades fraudulentas, garantizar la seguridad de la Plataforma o proteger los derechos y la privacidad de los usuarios;
    • Proveedores de servicios autorizados: Ciertas actividades técnicas pueden ser gestionadas por terceros que actúan como procesadores de datos, cuidadosamente seleccionados y obligados contractualmente a cumplir con las normas de seguridad y confidencialidad.
  • Transferencia internacional de datos: En caso de que se transfieran datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, Faba Srl garantiza que dichas transferencias se realicen de conformidad con el GDPR, tomando las medidas adecuadas para proteger los datos de los usuarios.

GARANTÍAS Y ASISTENCIA

Faba Srl se compromete a proporcionar productos y servicios de alta calidad, garantizando la máxima satisfacción del usuario. Para ello, ofrece amplias garantías y un servicio de asistencia técnica eficaz y puntual.

Garantía del cuentacuentos

  • Duración de la garantía: El cuentacuentos está cubierto por una garantía limitada de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía se aplica únicamente a defectos de fabricación y materiales.
  • Alcance de la garantía: La garantía cubre:
    • Defectos de diseño y producción;
    • Fallos de funcionamiento debidos a componentes defectuosos;
    • Problemas técnicos que impiden utilizar correctamente el aparato según las especificaciones facilitadas.
  • Exclusiones de la garantía: La garantía no cubre:
    • Daños derivados de un uso inadecuado o no conforme con las instrucciones facilitadas;
    • Desgaste normal del aparato;
    • Daños causados por accidentes, manipulaciones o modificaciones no autorizadas;
    • Problemas causados por el uso de accesorios o equipos no aprobados por Faba Srl.

Servicio de asistencia técnica

  • Canales de soporte: El soporte técnico está disponible a través de los siguientes canales:
    • Área de asistencia: accesible desde myfaba.com, permite consultar las preguntas más frecuentes y un formulario de solicitud de asistencia;
    • Asistencia por correo electrónico: los usuarios pueden ponerse en contacto directamente con el equipo de asistencia escribiendo a .support@myfaba.com
  • Tiempo de respuesta: Faba Srl se compromete a proporcionar respuestas rápidas y precisas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud por escrito.
  • Servicios de reparación y sustitución: Si el aparato presenta defectos cubiertos por la garantía:
    • Se realizará una reparación gratuita;
    • Si la reparación no es posible, se ofrecerá la sustitución del aparato por un producto idéntico o equivalente.

Procedimiento de solicitud de servicio

  • Documentación necesaria: Para acceder al servicio de garantía, el usuario deberá aportar:
    • Justificante de compra válido (recibo o factura);
    • Descripción detallada del problema encontrado;
    • Fotografías o vídeos que documenten el defecto.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío para la devolución del aparato defectuoso correrán a cargo de Faba Srl, salvo que se especifique lo contrario.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Faba Srl toma medidas estrictas para garantizar la calidad y seguridad de sus productos y servicios. Sin embargo, determinadas circunstancias pueden escapar al control directo de la empresa. Por este motivo, en la siguiente sección se especifican las limitaciones de responsabilidad aplicables al uso de la Plataforma MyFaba, el Servidor y el dispositivo cuentacuentos.

Alcance de la limitación de responsabilidad

  • Fallos de funcionamiento derivados de un uso inadecuado: Faba Srl declina toda responsabilidad por fallos de funcionamiento o daños:
    • Causadas por un uso inadecuado o no conforme del Cuentacuentos o de la Plataforma en relación con las instrucciones oficiales;
    • Derivados de una manipulación o modificación no autorizada del aparato;
    • Causado por el uso de accesorios no aprobados o software de terceros incompatible.
  • Pérdida de datos: Los usuarios son responsables de realizar copias de seguridad y proteger sus datos personales y contenidos cargados. Faba Srl no se hace responsable de:
    • Pérdida accidental de datos como consecuencia de errores del sistema;
    • Fallos que provocan el borrado automático de archivos según las especificaciones de los T&C;
    • Daños resultantes de ataques informáticos, virus u otras amenazas externas no imputables a Faba Srl.

Cláusulas de exención de responsabilidad adicionales

  • Limitaciones de responsabilidad frente a terceros

Cualquier daño resultante de:

  • Intervenciones o servicios prestados por terceros no autorizados;
  • Contenidos cargados por el usuario que infrinjan los derechos de terceros, la normativa aplicable o las presentes CGU.

Máxima responsabilidad

  • En cualquier caso, la responsabilidad global de Faba Srl frente al usuario, por cualquier motivo y con independencia de la naturaleza de la solicitud, no superará el importe total abonado por el usuario por la compra del Cuentacuentos o de los servicios prestados a través de la Plataforma en los últimos 12 meses.

DERECHOS Y GESTIÓN DE CONTENIDOS SONOROS

Los contenidos de audio disponibles en la Plataforma MyFaba y utilizables a través de dispositivos cuentacuentos son propiedad exclusiva de Faba Srl y/o de sus licenciantes. La compra o descarga de contenidos de audio a través de la Plataforma otorga al usuario un derecho personal e intransferible de acceso y uso, pero no implica ninguna transferencia de propiedad ni concesión de derechos de uso más allá de lo expresamente previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso.

Editar, actualizar y eliminar contenidos

Faba Srl se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, actualizar, eliminar o sustituir los contenidos de audio disponibles en la Plataforma y en los dispositivos cuentacuentos, sin previo aviso y sin que el usuario pueda reclamar indemnización alguna o solicitar la restitución de contenidos específicos. Tales cambios pueden producirse por motivos técnicos, normativos o de calidad, o para actualizar las licencias de uso de los contenidos.

El usuario reconoce y acepta que la disponibilidad de determinados contenidos de audio no está garantizada de forma indefinida y que la Plataforma opera en régimen de acceso a contenidos en streaming o descarga, sin conferir ningún derecho perpetuo de posesión sobre los mismos.

Restricciones de uso

Los usuarios no pueden:

  • Copiar, grabar, distribuir, modificar, procesar o crear trabajos derivados del contenido de audio disponible en la Plataforma o en los dispositivos cuentacuentos sin autorización explícita de Faba Srl.
  • Compartir, revender, transferir o hacer accesibles a terceros contenidos de audio fuera de las modalidades de uso permitidas por la Plataforma.
  • Intentar extraer archivos de audio de dispositivos cuentacuentos o de la Plataforma mediante métodos no autorizados.

Faba Srl se reserva el derecho de adoptar las medidas tecnológicas de protección necesarias para evitar cualquier uso ilícito de los contenidos de audio, incluido el uso de DRM (Digital Rights Management) y otras tecnologías de seguridad para proteger su propiedad intelectual.

Derechos y licencias de terceros

Ciertos contenidos de audio disponibles en la Plataforma pueden ser proporcionados por terceros licenciantes. En este caso, dicho contenido también está sujeto a los términos y condiciones establecidos por los respectivos titulares de los derechos. Faba Srl no garantiza la disponibilidad perpetua de dichos contenidos y puede verse obligada, por motivos legales o contractuales, a retirarlos o sustituirlos.

El usuario acepta que cualquier cambio en los catálogos de audio, incluida la eliminación o modificación de contenidos, no dará derecho al usuario a ningún reembolso, indemnización o compensación.

Contenidos subidos por los usuarios

Para los contenidos cargados por los usuarios a través de la función 'FABA ME', los usuarios garantizan que disponen de todos los derechos necesarios para el uso y distribución de dichos contenidos. Faba Srl se reserva el derecho de eliminar o limitar el acceso a contenidos que se consideren no conformes con las presentes Condiciones Generales de Uso, con la normativa vigente o que violen los derechos de terceros.

LICENCIA DE USO

Faba Srl se compromete a facilitar a los usuarios el acceso a sus servicios y dispositivos respetando los derechos de propiedad intelectual. Por este motivo, el uso de la Plataforma y de los contenidos entregados y disfrutados a través de los dispositivos cuentacuentos se rige por una licencia de usuario que define los métodos de acceso y uso permitidos.

Características de la licencia

  • Personal: La licencia se concede exclusivamente al usuario registrado, que no podrá cederla ni transferirla a terceros. El acceso y uso de los servicios es, por tanto, estrictamente personal y no puede compartirse.
  • No exclusividad: El usuario no goza de derechos exclusivos sobre el software o el contenido de la Plataforma. Faba Srl se reserva el derecho de conceder el uso de los mismos a terceros sin restricción alguna.
  • Intransferible: Queda prohibida la transferencia o cesión de la licencia a terceros, a título gratuito u oneroso, sin la previa autorización escrita de Faba Srl.

Revocación de la licencia

  • Incumplimiento de las condiciones generales: La licencia podrá ser revocada inmediatamente en caso de:
    • Incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso;
    • Comportamiento fraudulento o que comprometa la seguridad de la Plataforma;
    • Uso indebido del Cuentacuentos o del software asociado.
  • Procedimiento de revocación: En caso de revocación, Faba Srl informará al usuario mediante una comunicación oficial. El usuario deberá:
    • Dejar de utilizar la Plataforma y el Cuentacuentos inmediatamente;
    • Eliminar cualquier copia del software o contenido descargado que infrinja las CGU;
    • Devolver o desactivar los dispositivos asociados, si es necesario.

Duración y renovación de la licencia

  • La licencia será válida hasta:
    • El usuario seguirá utilizando los servicios MyFaba de conformidad con las T y C;
    • No se revocará en las condiciones mencionadas.
  • Faba Srl se reserva el derecho de modificar o actualizar las condiciones de licencia, previo aviso a los usuarios a través de la Plataforma u otros canales oficiales.

USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS

Faba Srl se compromete a garantizar un entorno digital seguro, conforme a las normas y respetuoso con los derechos de los usuarios. Esta sección define claramente las prácticas de uso permitidas y prohibidas en el uso de la Plataforma MyFaba y del cuentacuentos.

Uso permitido

  • Los usuarios pueden utilizar la Plataforma y los dispositivos cuentacuentos para fines personales y legítimos en consonancia con las presentes CGU.
  • Está permitido:
    • Cargar y gestionar contenidos de audio personales que no infrinjan los derechos de terceros;
    • Crear listas de reproducción personalizadas para uso privado;
    • Utilizar las funciones del Cuentacuentos en los modos offline y online, de acuerdo con las especificaciones técnicas proporcionadas.

Actividades prohibidas

  • Infracciones de la ley: Está prohibido cargar, transmitir o compartir contenidos que:
    • Violan los derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros;
    • Contienen material ofensivo, difamatorio o discriminatorio;
    • Son de naturaleza ilegal o fomentan comportamientos ilícitos.
  • Actividades informáticas no autorizadas:
    • Hacking: Cualquier intento de acceder, manipular o dañar los sistemas y contenidos de la Plataforma;
    • Difusión de programas maliciosos: está prohibido cargar o difundir virus, gusanos, troyanos u otras amenazas informáticas;
    • Ciberataques: intentos de interrumpir el servicio mediante ataques DDoS u otras técnicas maliciosas.
  • Actividades de ingeniería inversa: Queda prohibido descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener de cualquier otro modo el código fuente de la Plataforma o del software del cuentacuentos.

 

  • Uso indebido de los servicios:
    • Crear varias cuentas con identidades falsas;
    • Intentar eludir las restricciones de acceso o licencia para obtener acceso no autorizado a los contenidos;
    • Utilizar la Plataforma con fines comerciales sin autorización previa por escrito de Faba Srl.

Conducta ilegal en el acceso a los expedientes

Cualquier acción llevada a cabo por el usuario con el fin de apropiarse ilícitamente de archivos o contenidos a los que no tiene derecho constituye un delito. Dicha conducta podrá ser perseguida legalmente, incluso mediante acciones civiles y penales, de conformidad con la legislación italiana y europea vigente.

Medidas adoptadas en caso de infracción

  • Suspensión o cierre de la cuenta: En caso de incumplimiento de las presentes disposiciones, Faba Srl se reserva el derecho de
    • Suspender temporalmente la cuenta para actividades de verificación;
    • Cerrar la cuenta definitivamente en caso de infracciones graves o reiteradas.
  • Limitación de la funcionalidad del dispositivo cuentacuentos utilizado para cometer la infracción;
  • Procedimiento interno de aclaración: el usuario implicado podrá proporcionar explicaciones y aclaraciones. En ausencia de una respuesta satisfactoria, Faba Srl procederá con las acciones que considere necesarias.
  • Acciones legales: En caso de infracciones que impliquen riesgos legales, Faba Srl podrá emprender acciones legales y denunciar las actividades a las autoridades competentes.

Responsabilidad del usuario

  • El usuario es responsable de cualquier actividad realizada a través de su cuenta y se compromete a
    • Proteger las credenciales de acceso;
    • Informar inmediatamente de cualquier acceso no autorizado;
    • Cumplir todas las leyes aplicables y las condiciones descritas en esta sección.

Con esta sección, Faba Srl pretende crear un entorno seguro y conforme, garantizando la experiencia del usuario y la protección de los derechos de todas las partes interesadas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Faba Srl se compromete a proteger los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma MyFaba, el cuentacuentos y los contenidos asociados. Esta sección define claramente los derechos exclusivos de Faba Srl y establece las limitaciones de uso por parte de los usuarios.

Titularidad de derechos

  • Contenido protegido: Todo el contenido disponible en la Plataforma MyFaba, incluidos, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos, sonidos, vídeos, software y bases de datos, es propiedad exclusiva de Faba Srl o de sus licenciantes. Dichos contenidos están protegidos por normativas nacionales e internacionales relativas a derechos de autor, marcas, patentes y otras formas de propiedad intelectual.
  • Derechos de marca: Las marcas, logotipos y signos distintivos de la Plataforma y del cuentacuentos son marcas registradas y propiedad exclusiva de Faba Srl. Cualquier uso no autorizado está prohibido y penado por la ley.

Uso permitido

  • Los usuarios solo podrán acceder a los contenidos y utilizarlos con fines personales y no comerciales, de conformidad con las CGU.
  • La reproducción temporal de partes del contenido solo está permitida con fines legítimos y de acuerdo con el uso previsto del servicio, siempre que ello no suponga una infracción de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.

Restricciones de uso

  • Prohibiciones explícitas: Está expresamente prohibido:
    • Copiar, reproducir, modificar, distribuir o transmitir cualquier contenido de la Plataforma sin autorización previa por escrito de Faba Srl;
    • Crear obras derivadas o explotar de cualquier modo los contenidos y el software asociado con fines comerciales;
    • Eliminar, ocultar o alterar cualquier mención de derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad incluidos en el contenido;
    • Utilizar procedimientos de ingeniería inversa, descompilación o desmontaje del software asociado al cuentacuentos.

Consecuencias de la infracción

  • Acciones legales: Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituye una violación de las leyes de derechos de autor y puede dar lugar a:
    • La suspensión o eliminación de la cuenta MyFaba;
    • El inicio de procedimientos judiciales para la indemnización de los daños sufridos;
    • La solicitud de retirada inmediata de los contenidos utilizados ilícitamente y la indemnización por cualquier perjuicio económico o daño a la imagen.

Colaboración e informes

  • Se anima a los usuarios a denunciar cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual que se encuentre en la Plataforma o esté relacionada con el Cuentacuentos.
  • Los informes pueden enviarse a: support@myfaba.com.

ACTUALIZACIÓN DEL SOFTWARE

Faba Srl se compromete a ofrecer una experiencia de usuario siempre actualizada, segura y conforme a la evolución de las normas tecnológicas y reglamentarias. Las actualizaciones de software son un aspecto crucial para garantizar estos objetivos y están diseñadas para mejorar constantemente la funcionalidad de la Plataforma MyFaba y del cuentacuentos.

Objetivo de las actualizaciones

  • Mejoras de rendimiento: Las actualizaciones tienen como objetivo optimizar la velocidad, la estabilidad y la eficiencia de la Plataforma y del cuentacuentos, garantizando una experiencia fluida y sin interrupciones.
  • Adición de nuevas funciones: Faba Srl introduce regularmente nuevas funciones para enriquecer los servicios ofrecidos, mejorar la interfaz de usuario y personalizar aún más la experiencia del usuario.
  • Corrección de errores y fallos: las actualizaciones resuelven fallos de funcionamiento y problemas técnicos para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
  • Seguridad y protección: aplicación de parches de seguridad para proteger la plataforma y los dispositivos cuentacuentos de las ciberamenazas, garantizando la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios.
  • Cumplimiento normativo: las actualizaciones garantizan el cumplimiento de la normativa vigente, en particular sobre protección de datos (GDPR) y normas de seguridad informática.

Modo de actualización

  • Actualizaciones automáticas: Para garantizar la máxima seguridad y funcionalidad, el software de la Plataforma y del cuentacuentos puede actualizarse automáticamente sin previo aviso. Los usuarios recibirán notificaciones de las actualizaciones completadas.
  • Requisitos de conexión: Algunas actualizaciones pueden requerir una conexión activa a Internet. El usuario es responsable de asegurarse de que la conexión está disponible para completar el proceso correctamente.
  • Actualizaciones manuales: En determinadas circunstancias, el usuario puede tener que iniciar manualmente la actualización a través de la aplicación MyFaba o la plataforma web.

Obligaciones y responsabilidades de los usuarios

  • Los usuarios se comprometen a
    • No obstaculizar ni desactivar las actualizaciones automáticas, excepto cuando sea técnicamente necesario;
    • Mantener el software actualizado para beneficiarse de las últimas funciones y garantizar la seguridad del dispositivo;
    • Comunicar al servicio de asistencia cualquier problema que surja durante o después de la actualización.

Consecuencias de no realizar las actualizaciones

  • Faba Srl no será responsable de:
    • Mal funcionamiento o rendimiento reducido por no realizar actualizaciones;
    • Vulnerabilidades de seguridad causadas por versiones de software obsoletas;
    • Restricciones de acceso a determinadas funciones que requieren actualizaciones obligatorias.

Comunicaciones sobre actualizaciones

  • Se informará a los usuarios de las actualizaciones importantes mediante notificaciones en la Plataforma, correos electrónicos o comunicaciones oficiales. En el caso de actualizaciones que modifiquen sustancialmente la funcionalidad o las condiciones de uso, se requerirá el consentimiento explícito de los usuarios.

Con esta sección, Faba Srl garantiza la prestación de servicios fiables, seguros y en línea con las últimas innovaciones tecnológicas, protegiendo al mismo tiempo los derechos y la seguridad de los usuarios.

DURACIÓN Y RESCISIÓN DEL CONTRATO

Faba Srl regula con esta sección la duración de la relación contractual con el usuario y las condiciones que pueden determinar su terminación.

Duración del contrato

  • Continuidad de la validez: Las presentes CGU permanecerán en vigor mientras el usuario continúe accediendo y utilizando la Plataforma MyFaba y el Cuentacuentos.
  • Duración indefinida: El contrato tiene una duración indefinida, salvo que se especifique o modifique lo contrario en las presentes condiciones.
  • Actualizaciones y cambios: El uso continuado de la Plataforma tras la introducción de cambios en las CGU equivale a la aceptación automática de las CGU.

Rescisión del contrato por el usuario

  • Desistimiento voluntario: Los usuarios pueden desistir del contrato en cualquier momento solicitando la eliminación de su cuenta a través de los ajustes de la Plataforma o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia.
  • Consecuencias de la retirada: Retirada de la cuenta:
    • Todos los datos personales asociados se eliminarán de conformidad con la normativa GDPR;
    • Los contenidos adquiridos y el historial de pedidos dejarán de ser accesibles y no podrán transferirse a terceros.

Rescisión del contrato por parte de Faba Srl

  • Causas de rescisión: Faba Srl se reserva el derecho de rescindir el contrato y cerrar la cuenta de usuario en caso de:
    • Infracciones de las condiciones generales;
    • Actividades fraudulentas o malintencionadas que comprometan la seguridad de la Plataforma;
    • Incumplimientos contractuales graves que perjudiquen los derechos de Faba Srl o de terceros.
  • Procedimiento de resolución:
    • El usuario recibirá una notificación formal por correo electrónico en la que se indicarán los motivos de la rescisión;
    • Se concederá un plazo de 5 días para presentar aclaraciones u objeciones;
    • En caso de falta de respuesta o justificación insuficiente, Faba Srl procederá al cierre definitivo de la cuenta.

Efectos de la resolución

  • Finalización del acceso: El usuario ya no podrá acceder a la Plataforma ni utilizar dispositivos en modo conectado a la Plataforma.
  • Supresión de datos: Los datos personales y los contenidos asociados a la cuenta se eliminarán de conformidad con la Política de privacidad.
  • Responsabilidad residual: La resolución del contrato no exime al usuario de cualquier responsabilidad por incumplimientos anteriores a la resolución.

Reserva de derechos

  • Faba Srl se reserva el derecho de:
    • Actualizar los plazos de rescisión para cumplir la nueva normativa;
    • Tomar medidas legales para proteger sus propios intereses y los de sus usuarios en caso de infracciones graves.

Con esta sección, Faba Srl garantiza una imagen clara y transparente de los derechos y obligaciones de las partes en relación con la duración y terminación de la relación contractual, asegurando la protección tanto de los usuarios como de la sociedad.

INDEMNIDAD

Esta sección regula la obligación del usuario de indemnizar a Faba Srl por cualquier reclamación, daño o gasto derivado del uso indebido de la Plataforma o del cuentacuentos.

Alcance de la obligación de indemnización

  • Responsabilidad del usuario: El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Faba Srl, sus empleados, socios y proveedores de cualquier:
    • Queja, reclamación o acción derivada del uso indebido o no autorizado de la Plataforma o del Cuentacuentos;
    • Infracción de las presentes CGU;
    • Infracción de la legislación aplicable, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de la personalidad y la normativa sobre privacidad.

Tipos de daños y gastos cubiertos

  • El subsidio incluye, entre otras cosas:
    • Costes judiciales y gastos de defensa en procedimientos judiciales;
    • Daños directos e indirectos sufridos por Faba Srl;
    • Sanciones administrativas derivadas de infracciones reglamentarias imputables al usuario;
    • Pérdidas económicas o de reputación causadas por actividades ilícitas o indebidas del usuario.

Causas comunes de obligación de indemnización

  • Carga y distribución de contenidos que infringen los derechos de terceros;
  • Acceso no autorizado o manipulación del software de la Plataforma;
  • Uso de la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas;
  • Difusión de malware o software malicioso a través de los servicios de MyFaba.

Procedimiento en caso de reclamaciones

  • Notificación: Faba Srl informará puntualmente al usuario de cualquier reclamación o procedimiento judicial pertinente.
  • Cooperación: El usuario cooperará plenamente con Faba Srl en la defensa contra dichas reclamaciones.
  • Reembolso: El usuario deberá reembolsar a Faba Srl todos los gastos incurridos, incluidos los honorarios de abogados, independientemente del resultado del procedimiento.

Restricciones y condiciones

  • La obligación de indemnizar no se aplica si la reclamación se deriva exclusivamente de una conducta imputable a Faba Srl;
  • Faba Srl se reserva el derecho de asumir en exclusiva la defensa y gestión de cualquier reclamación o procedimiento.

Con esta sección, Faba Srl pretende protegerse de posibles riesgos legales y económicos derivados de comportamientos indebidos de los usuarios, garantizando al mismo tiempo un uso responsable y conforme de la Plataforma y del Cuentacuentos.

CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO

Faba Srl se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso para adaptarlas a la legislación vigente, mejoras tecnológicas o necesidades operativas.

Objetivo de los cambios

  • Adaptación normativa: actualizaciones necesarias para cumplir los cambios en la legislación, los reglamentos o las decisiones judiciales.
  • Mejora del servicio: Implementación de nuevas funcionalidades u optimizaciones de la Plataforma y del cuentacuentos para mejorar la experiencia del usuario.
  • Seguridad y protección de datos: Adopción de medidas para reforzar la seguridad informática y la protección de datos personales.
  • Evolución tecnológica: Integración de nuevas tecnologías para garantizar la continuidad y fiabilidad del servicio.

Modalidades de comunicación de los cambios

  • Notificaciones en la Plataforma: Los cambios se comunicarán a los usuarios mediante notificaciones visibles la próxima vez que accedan a la Plataforma.
  • Notificaciones por correo electrónico: Los usuarios recibirán una comunicación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta con los detalles de los cambios.
  • Documentación actualizada: La última versión de las CGU estará siempre accesible en el enlace: https://myfaba.com/terms.

Aceptación de cambios

  • Aceptación implícita: El uso continuado de los servicios MyFaba tras la notificación de los cambios equivaldrá a la aceptación automática de las nuevas condiciones.
  • Derecho de desistimiento: Los usuarios que no deseen aceptar los cambios podrán ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 5 días a partir de la notificación solicitando la eliminación de su cuenta sin penalización alguna.

Eficacia de las modificaciones

  • Fecha de entrada en vigor: Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en el anuncio, salvo que se especifique otra cosa.
  • Continuidad de la validez: Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por el usuario con anterioridad a su entrada en vigor.
  • En caso de que determinadas enmiendas se consideren inválidas, ineficaces o inaplicables por cualquier motivo, el resto de las enmiendas o disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Responsabilidad del usuario

  • El usuario es responsable de:
    • Consultar periódicamente las condiciones generales actualizadas;
    • Mantener actualizada su dirección de correo electrónico para recibir correctamente las comunicaciones;
    • Ponerse en contacto con el servicio de asistencia para aclarar los cambios.

Con esta sección, Faba Srl garantiza un marco claro y transparente sobre cómo se actualizan las Condiciones Generales de Uso, asegurando que cualquier cambio se gestione de acuerdo con la normativa vigente y para proteger a los usuarios.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta sección establece las normas para determinar la ley aplicable y el tribunal competente para cualquier litigio derivado del uso de la Plataforma MyFaba y el Cuentacuentos.

Legislación aplicable

  • Legislación italiana: Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen e interpretan de conformidad con la legislación italiana, independientemente del lugar desde el que el usuario acceda o utilice los servicios.
  • Referencia a la normativa de la UE: Cuando proceda, también se aplicarán las disposiciones de la legislación de la Unión Europea, en particular en materia de protección de los consumidores y tratamiento de datos personales (GDPR).

Lugar de jurisdicción

  • Tribunal de Treviso: Cualquier litigio relativo a la interpretación, validez, ejecución o rescisión de las presentes CGU se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de Treviso, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos a los usuarios en su calidad de consumidores.

Lengua e interpretación

  • Las presentes CGU están redactadas en lengua italiana. En caso de traducciones, prevalecerá la versión italiana en caso de conflicto de interpretación.

Divisibilidad de las cláusulas

  • Si alguna de las disposiciones de las CGU fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Para preguntas o asistencia: .support@myfaba.com

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